Ｐａｇｅ 82 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常モードに戻る ┃ ＩＮＤＥＸ ┃ ≪前へ │ 次へ≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼山旅ロガーＧＯＬＤがインストールできない 湾岸スキーヤー 13/12/28(土) 18:32 ┣Re:山旅ロガーＧＯＬＤがインストールできない kamoland 13/12/29(日) 6:24 ┗Re:山旅ロガーＧＯＬＤがインストールできない 湾岸スキーヤー 13/12/29(日) 11:55 ─────────────────────────────────────── ■題名 ： 山旅ロガーＧＯＬＤがインストールできない ■名前 ： 湾岸スキーヤー ■日付 ： 13/12/28(土) 18:32 -------------------------------------------------------------------------
| 以前、地図ロイドと山旅ロガーＧＯＬＤを使用していました。 このたび、携帯を機種変更して、インストールしようとしたところ、 「インストール済」と出て、インストールできませんでした。 もちろん前の携帯からは住所録しか移行しておらず、 新しい携帯には地図ロイドと山旅ロガーＧＯＬＤは入っていません。 入っていないのでアンインストールもできません。 いろいろいじって、なんとか地図ロイドと山旅ロガー（無料版） はインストールできましたが、ＧＯＬＤのほうは、 350円というところをクリックしたら、 ご購入の処理中にエラーが発生しました：ＢＭ−ＣＰＨ−０８ と出ます。 携帯はエクスペリアＺ１です。 |
| Google Play側の問題ですので，開発者の方では対応できないところではありますが， 心当たりとしましては， (1) インストールしていないのにインストール済みと出るという件は， Google Playストアのキャッシュとデータをクリアされてはどうでしょうか． [ダウンロードに関する問題のトラブルシューティング - Google Play ヘルプ] https://support.google.com/googleplay/answer/1067233?hl=ja にありますように， 1. 端末で [設定] > [アプリ] に移動します。 2. [すべて] のアプリを表示します。 3. [Google Play ストア アプリ] を選択し、[データを消去]、[キャッシュを消去] の順にタップします。 という手順です． (これは何とか解決されたようですので，1つの参考情報です) (2) GOLDが購入済みなのにまた350円と出る件は， [以前購入したアプリやダウンロードしたアプリのダウンロード - Google Play ヘルプ] https://support.google.com/googleplay/answer/113410?hl=ja&ref_topic=3365284 の「Google Play で既に購入したアプリを購入するよう求められる場合は〜」にありますように， PlayストアのGoogleアカウントが違っているということはないでしょうか？ また，もしパソコンをお持ちでしたら，パソコン版のGoogle Playからやられると状況が変わるかも知れません． ▼湾岸スキーヤーさん： >以前、地図ロイドと山旅ロガーＧＯＬＤを使用していました。 > >このたび、携帯を機種変更して、インストールしようとしたところ、 >「インストール済」と出て、インストールできませんでした。 > >もちろん前の携帯からは住所録しか移行しておらず、 >新しい携帯には地図ロイドと山旅ロガーＧＯＬＤは入っていません。 > >入っていないのでアンインストールもできません。 > >いろいろいじって、なんとか地図ロイドと山旅ロガー（無料版） >はインストールできましたが、ＧＯＬＤのほうは、 >350円というところをクリックしたら、 > >ご購入の処理中にエラーが発生しました：ＢＭ−ＣＰＨ−０８ > >と出ます。 > >携帯はエクスペリアＺ１です。 |
| 解決できました。 ありがとうございました。 原因は、以前購入したアカウントと違うアカウントだったことでした。 端末の設定で、購入したときのアカウントを追加し、 ＰＬＡＹストアのマイアプリからダウンロードできました。 ▼湾岸スキーヤーさん： >以前、地図ロイドと山旅ロガーＧＯＬＤを使用していました。 > >このたび、携帯を機種変更して、インストールしようとしたところ、 >「インストール済」と出て、インストールできませんでした。 > >もちろん前の携帯からは住所録しか移行しておらず、 >新しい携帯には地図ロイドと山旅ロガーＧＯＬＤは入っていません。 > >入っていないのでアンインストールもできません。 > >いろいろいじって、なんとか地図ロイドと山旅ロガー（無料版） >はインストールできましたが、ＧＯＬＤのほうは、 >350円というところをクリックしたら、 > >ご購入の処理中にエラーが発生しました：ＢＭ−ＣＰＨ−０８ > >と出ます。 > >携帯はエクスペリアＺ１です。 |